TUI reisbureaus vanaf woensdag 6 mei weer gefaseerd open

Rijswijk, 6 mei 2020 - Na zeven weken sluiting, openen op woensdag 6 mei een aantal TUI reisbureaus weer de deuren en zijn klanten op afspraak van harte welkom. In eerste instantie gaan tien reisbureaus open, uiteraard conform de geldende veiligheids- en hygiënemaatregelen, zodat er op een veilige manier gewerkt kan worden.

Nico van der Veer, Directeur Reisbureaus en Mobiele Reisagenten TUI Nederland: “Op dinsdag 17 maart jl. hebben we uit bescherming van onze klanten en medewerkers de deuren van onze 140 reisbureaus gesloten. De dienstverlening is sindsdien wel gewoon doorgegaan via email en telefoon. Maar we merken dat er behoefte is aan persoonlijk contact en face-to-face gesprekken. Daarnaast zien we dat mensen meer gewend zijn aan en vertrouwd raken met de maatregelen. Reden voor ons om vanaf vandaag onze reisbureaus gefaseerd te gaan openen”.

Maatregelen en materialen
De reisbureaus zijn voorzien van alle materialen die nodig zijn om aan de RIVM-richtlijnen te voldoen, zoals een plexiglas scherm, een paal met handgel en stoelhoezen die makkelijk zijn schoon te maken. De oppervlakte van de reisbureaus biedt bovendien de gelegenheid om 1,5 meter afstand te kunnen houden. Daarnaast is er een door RIVM goedgekeurd protocol opgesteld met gedragsregels voor zowel klant als medewerker. Er wordt gewerkt met twee medewerkers in het reisbureau en er worden maximaal twee personen tegelijkertijd ontvangen. De richtlijnen zijn buiten en in het reisbureau duidelijk zichtbaar voor de klant.

Op afspraak
Klanten kunnen via een speciaal ontwikkeld afsprakensysteem een afspraak maken met een reisbureau of een specifieke reisadviseur. Deze afspraak kan vervolgens plaatsvinden via beeldbellen of met een bezoek aan het reisbureau. Bij een bezoek aan het reisbureau worden afspraken ruim gepland zodat klantbezoeken elkaar niet overlappen en er tijd is voor schoonmaak tussen de afspraken door.